Responsable technique régional H/F


23 days ago

Mission

Le Groupe Acrelec est aujourd’hui le leader mondial du Phygital.Avec plus de 600 personnes dans le monde, Acrelec conçoit des solutions clés en main (matériels, logiciels et services) et fabrique en France des bornes tactiles (Commande, Click&Collect, Drive), des écrans dynamiques, des tables interactives ou des vitrines digitales… rallongeant ainsi l’expérience digitale jusque dans le point de vente.

Rattaché(e) au Directeur des opérations, vous êtes responsable de la gestion et de la bonne exécution des prestations de maintenance qui vous sont confiées sur la region Nord est.
A ce titre, vous encadrez une équipe d’une dizaine de techniciens itinérants (installations, SAV) et êtes responsable de la qualité du service effectué et garant des délais d'intervention, d'installation, et du respect des conditions commerciales et contractuelles.

Vous êtes fortement impliqué dans la gestion budgétaire de votre service

Vous optimisez en permanence les moyens humains et matériels mis à votre disposition et en êtes le responsable

Vous vous assurez de la mise en oeuvre et du respect de l'ensemble des procédures mises en vigueur dans l'entreprise

Vous êtes garant du reporting de vos activités et de la situation en clientèle

Vous anticipez et prévoyez toutes les améliorations nécessaires au maintien de la qualité de service, tant au niveau des compétences, des moyens à mettre en oeuvre, et des demandes spécifiques des clients ou des intervenants extérieurs

Profil

De formation Bac+ 2 en maintenance industrielle, vous justifiez d'une expérience de minimum 5 ans sur un poste similaire
Doté(e) d'une expérience réussie en management d'équipe, autonome, vous avez le sens du service clients et maitrisez le pack office
Poste basé à Nancy ou à Reims

Contact

Postuler en ligne