Lorsque la commodité et la technologie se rencontrent, les clients des services de ramassage sont gagnants.

L'installation des kiosques Walmart s'inscrit dans le cadre d'une expansion continue des efforts axés sur les clients dans le magasin, tels que "Pickup Today", "Checkout With Me". Des kiosques ont été installés dans les zones de ramassage en ligne pour permettre un enregistrement et un service plus rapide.

Andreas Schwerla, franchisé et ancien directeur de MCD Austria, nous fait part de ses réflexions sur les différentes solutions Acrelec qu'il utilise dans ses restaurants et sur son partenariat de longue date avec Acrelec.

Les kiosques K55.

Des écrans géants pour une expérience de commande divertissante.

"Les clients sont enthousiastes à l'idée d'explorer de nouvelles parties de notre menu, à leur rythme, et peuvent confirmer visuellement que leur commande est correcte.

Lorsque Taco Bell a commencé à mettre en place des kiosques de commande libre, l'équipe de direction s'attendait à ce que davantage de clients soient servis plus rapidement et à ce qu'il y ait moins d'erreurs de commande. Un autre avantage pas aussi évident fut une meilleure appréciation du menu du restaurant".

Taco Bell Directeur de la technologie.

Améliorer le parcours du client d'Ocine.

Ocine avait besoin de faire remplacer ses kiosques les plus anciens par une entreprise de confiance et expérimentée.
Peu après le succès des premiers pilotes (tests), Ocine a décidé de déployer les solutions d'Acrelec dans tous ses cinémas.

Les kiosques sur-mesure de KFC

KFC Addie Kiosks installés sur la Plaça de Catalunya, à Barcelone. Nos solutions aident ce restaurant situé dans ce lieu très touristique à absorber et servir le volume élevé de clients.

Leroy Merlin, l'auto-vérification des comptes.

Leroy Merlin a choisi Acrelec pour offrir à ses clients une expérience Smart Check Out.
Notre objectif était de créer une expérience client unique, de réduire les temps d'attente et les erreurs, d'augmenter les transactions de manière innovante.

K27 Kiosques pour améliorer l'expérience client de Dunkin.

L'ensemble du menu de Dunkin est disponible sur les kiosques K27, ils permettent de traiter les commandes et les paiements, y compris le paiement via le programme de fidélité de Dunkin'. Un tableau numérique près du comptoir de ramassage affiche chaque numéro de commande et indique si elle est en cours ou prête à être retirée par le client.

Améliorer l'expérience du Drive-Thru de Costa.

-

"Les kiosques Acrelec ont augmenté notre productivité avec davantage de personnel disponible pour assembler les commandes, nous avons augmenté la vitesse de service ce qui génère une augmentation de la productivité au sein de l'unité".

Wayne - Directeur du magasin Burger King

Aider la petite soeur de Wagamama à grandir plus vite.

Nous avons eu le plaisir et l'honneur de nous associer à Wagamama pour le lancement de nouveaux restaurants, de cuisines de livraison et d'une entreprise "grab and go" appelée Mamago. Nous leur avons fourni les nouveaux kiosques K27 et avons aidé l'équipe de conception à intégrer les kiosques dans l'architecture de leur restaurant. Nous avons également travaillé avec le service marketing de Mamago pour créer l'interface utilisateur des kiosques.

Drive-Thru (Drive-in)

" [Nos clients] aiment voir nos partenaires en tête-à-tête sur l'écran du drive-in [...] Cela donne une interaction humaine et une touche personnelle à leur expérience."

Louise - Directrice du magasin Starbucks