A propos

Acrelec est avant tout une rencontre entre Jacques Mangeot et Jalel Souissi, deux anciens employés de McDonald’s. « Nous nous sommes rencontrés en 1989 à Chicago alors que nous travaillions tous deux pour McDonald’s sur un énorme projet » se souvient Jacques. Quelques années plus tard, après avoir observé les évolutions de l’industrie des QSR (Quick service restaurant), ils ont décidé de racheter Acrelec, une entreprise de 10 salariés qui fabriquait des équipements robustes pour l’industrie électrique. Nous sommes en 2004 et le mot « numérique » n’existe pas encore, mais c’est exactement ce qu’ils veulent faire en proposant des solutions technologiques innovantes pour réimaginer l’expérience client dans les restaurants et les marques de détail.

De leurs humbles débuts, ils se souviennent de cet appel d’offres d’une grande entreprise française pour laquelle ils ont décidé d’installer leur prototype à l’endroit même où tout le monde dans cette entreprise prenait sa pause-café tandis que la concurrence amenait 10 représentants à faire une présentation PowerPoint de leur proposition. « Il n’y avait que Jalel et moi avec notre prototype prêt à prendre des commandes et nous pensions l’avoir perdu, mais le lendemain nous avons reçu un appel nous annonçant que nous avions remporté l’appel d’offres !

Aujourd’hui, Acrelec compte plus de 80 000 installations dans le monde (ironiquement, on en trouve beaucoup chez McDonald’s) dans 70 pays et plus de 900 employés, possède deux usines de fabrication et une division de logiciels de 100 personnes. Mais son succès repose sur la même approche, un état d’esprit centré sur le client qui permet à l’entreprise d’évoluer rapidement afin de s’adapter aux besoins en constante évolution des clients.

En 2020, Glory Global Solutions a investi 223 millions de dollars dans le capital d’Acrelec.