Acrelec is recruiting talents for tomorrow
Administration
Assistant relation client (H/F)
Transmettre ma candidatureAbout Acrelec
Acrelec is a global technology company focused on reinventing the customer experience for restaurant and retail brands. Leveraging decades of software, hardware and service expertise, we develop and integrate new platforms that increase customer engagement, optimize efficiency and improve operations. Our 900 employees around the globe collaborate with our customers and partners to design, create and build the world’s leading smart stores. Never satisfied with the status quo, our passion is in delivering breakthroughs that drive business results.
Rattaché à la Direction Supply Chain du groupe, dans me cadre d’une mission d’intérim de 6 mois, vous rejoignez l’équipe Relation Client pour contribuer au traitement des commandes des clients internationaux et garantir leur satisfaction.
Vos missions principales :
- Garantir une expérience client d’excellente qualité tout au long du process : de la prise de commande à la livraison, en binôme avec un commercial
- Assurer le traitement et le suivi administratif et informatique des commandes, en veillant à diffuser une information précise et juste. Vous traitez des commandes complexes impliquant de multiples options et références, le transport à l’international et le respect d’ engagements contractuels spécifiques à chaque client
- Emettre et suivre les factures, assurer un support au recouvrement en cas de litiges.
Profil
De formation supérieure dans le domaine de la relation client, du commerce ou de la gestion administrative, vous avez une expérience similaire significative. Vous maîtrisez le traitement de commandes complexes (références nombreuses, produits électriques ou matières dangereuses, Incoterm,…etc). Vous êtes très à l’aise avec l’informatique (bureautique, ERP) et parlez couramment l’anglais. D’un naturel dynamique, vous êtes également très organisé.
Informations supplémentaires
Acrelec est engagé dans une démarche d’inclusion de tous les salariés dans le monde du travail. En ce sens, nous cherchons notamment à créer un environnement professionnel handi-accueillant à l’échelle de l’organisation
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